​

• Biz Kimiz?

 

Biz sigorta veya eksperinizin yönlendirdiği hasar onarım ve restorasyon şirketiyiz.

 

• Evimdeki onarımları siz mi yapacaksınız?

 

Öncelikle Hasar tespit ve keşif çalışmalarına istinaden Anka Hasar Tespit Teklifi hazırlıyoruz. Bu teklifi eksperinize sunuyoruz. Eksperinizin teklifimizi onaylanması durumunda teklif detayında belirtilen onarımları gerçekleştiriyor ve hasarlı bölgeyi hasardan 1 gün önceki hali ile size teslim ediyoruz.

 

• Tespit ve Keşif çalışması nasıl yapılır?

 

Oluşan hasarın detaylandırılarak zararın maddi boyutunun ve yapılacakların fiyatlandırılmasıdır. Sonrasında yapılacak işlerin listelenmesi ve nihayetinde Eksperinize sunumudur.

 

• Hasarlı bölgede yapacağınız çalışmalar nelerdir?

 

Öncelikle hasar keşfi yapılır, zarar gören tüm emtia yazılır ve eksperinize teklif olarak sunulur. Eksper ve Sigorta şirketinizin, onarımcı firmanın teklifini onaylaması durumunda tarafınıza yapılacak işlerin süresi, dökümü gibi detayların olduğu doküman yazılı olarak verilir ve onaylamanız durumunda hasar onarım işlerine başlanır.

 

• Onarımlar ne zaman başlar?

 

Eksper aldığı teklifleri toparlar ve değerlendirir. Sizin için en doğru teklife karar verir,  ( Kalitesi, süresi, yapılacak işlerin detayı ve fiyatlandırma)  Sigorta şirketinize bilgi verir , onarım için uygun olan firmayı belirler ve tarafınıza yönlendirir.

 

• Temizlik yapılan ve kurtarılamayan malzeme ve ürünlerin durumları ne olacak?

 

Olay yerinde yapılacak temizlik çalışmalarının öncelikli amacı tamamen zayi olmuş ürünler haricindeki  gerçek hasarın ortaya çıkarılmasıdır. Hasar onarımları ve temizlik çalışmalarının tamamlanması sonrası , temizlenemeyen veya kurtarılamayacak durumda olan  malzeme ve ürünler, eksperin bilgisi dahilinde, onarım firması tarafından veya sigortalı tarafından satın alınarak hasarlı ürün listesine eklenir.

 

• Bu koku ne zaman gidecek?

 

Konutta yapılacak enkaz kaldırma, temizlik ve onarım çalışmaları sonucunda sinmiş kokular, hasarın boyutuna göre değişiklik gösterir. Doğru temizlik çalışmaları ile beton ve ahşap yüzeylerin emmiş olduğu yangın ve su baskını sonucu oluşan bakteri ve kimyasalların kusturulması, kurutulması sonrasında sinmiş olan kokuların ozonlama yöntemi ile giderilmesi işlemlerine tabi tutulur. Yapılacak olan çalışmaların sistemsel ve doğru planlama sıralamasıyla yapılması önem arz eder. Herhangi bir alanda kokunun asıl kaynağının yok edilememesi durumunda, yapacağınız dezenfekte ve koku işlerinden sonuç almak mümkün olmayabilir. Hasarın tespit ve keşif çalışmalarından başlayarak yapılacak doğru planlama , doğru işçilik ve doğru uygulamalar  koku giderme işlemlerinin başarılı olmasındaki en büyük etkendir.

 

• Hasar gören ürünler ve cihazları ne yapacağız?

 

Hasar gören ürünler sigortalı tarafından listelenir, yaklaşık veya muadil fiyatları yazılarak sigortalı tarafından Eksperinize sunulur. Hasarın kaynağı olan cihaz veya ürün hasar onarımları ve hasar dosyası kapatılana kadar varsa uygun bir alanda saklanır veya yetkililer tarafından incelenmek üzere teslim alınabilir. Bunlar hasarın durumuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. En doğrusu hasar dosyası sonuçlanana kadar sigortalı tarafından mümkünse uygun alanda saklanmasıdır.